ČESTA PITANJA

Često postavljena pitanja

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim proizvodima, uslugama, načinu naručivanja i dostave. Ako ne pronađete odgovor, slobodno nas kontaktirajte.

Općenito

Da, nudimo uslugu dostave za sve kupljene proizvode, a dostava je besplatna. Vrijeme dostave zavisi od vrste i količine robe, te se definiše u dogovoru s kupcem.

Vrijeme isporuke varira ovisno o obimu i vrsti narudžbe, ali se uvijek dogovara direktno s kupcem kako bi se ispoštovali njihovi zahtjevi.

Ne, dostava je besplatna bez obzira na iznos narudžbe. Ipak, preporučujemo dogovor s našim prodajnim timom radi organizacije isporuke.

Nalazimo se u Gračanici, u ulici Branislava Nušića bb. Kontaktirati nas možete na broj telefona +387 35 708 343 ili putem poruke na Facebook stranici Radius d.o.o.

Proizvodi i materijali

U ponudi imamo renomirane brendove kao što su: JUB, CERESIT, BAUMIT, ROFIX, BAUKLAR, DOMAL, NEXE, TONDACH, BLACK&DECKER, DEWALT, KOMOCHEM, VARGON, HEMPRO, TERRASIT, EPS LASTRO, KNAUF, BRAMAC, SIKA, BEOROL, GREEN TECH, KLIMAS, WURTH, TKK, KAPRO, RIGIPS, VELUX i druge.

U ponudi imamo: građevinski materijal, hidro i zvučnu izolaciju, elektromaterijal, hobi i profi alate, vodomaterijal, sanitarije, te sisteme za suhu gradnju.

Da, u ponudi imamo alate i opremu brendova kao što su BLACK&DECKER, DEWALT, BEOROL, WURTH i drugi – idealne za profesionalce i hobiste.

Naravno. Imamo bogat izbor materijala za fasade, boje i lakove, suhe montaže, dekoracije, ljepila i prateću opremu.

Narudžbe i plaćanje

Prihvatamo gotovinsko plaćanje, plaćanje karticama, kao i obročno plaćanje putem Unicredit i Intesa Sanpaolo banke.

Naručivanje je moguće dolaskom u naš prodajni centar, putem telefonskog poziva ili direktnom porukom na našoj Facebook stranici.

Da, moguće je rezervisati i unaprijed naručiti potrebni materijal u dogovoru s našim prodajnim timom, posebno za veće projekte.

Da, naš stručni tim je uvijek spreman da vam pomogne pri odabiru optimalnih proizvoda u skladu s vašim projektom.

Dostava i povrat robe

Dostava se vrši brzo i efikasno, najčešće u roku od 24–48 sati, u dogovoru s kupcem, ovisno o količini i vrsti robe.

Da, dostavljamo i izvan Gračanice. Tačan dogovor o lokaciji i terminu dostave vrši se individualno s kupcem.

U tom slučaju, potrebno je odmah kontaktirati naš prodajni tim kako bismo organizovali zamjenu ili povrat robe u skladu s dogovorom.

Povrat robe je moguć u roku od 7 do 10 dana uz originalni fiskalni račun, ili prema posebnom dogovoru s našim timom.

Niste pronašli odgovor?

Ako niste pronašli odgovor na vaše pitanje, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim je tu da vam pomogne i pruži sve potrebne informacije.